秘书长刘文贵先生
中国卫浴产业调查，走进康利达，有幸请到康利达的董事蔡森桥先生接受专访，有请蔡总介绍一下康利达发展过程
康利达董事长蔡森桥先生
康利达是1991年开始建厂，起初康利达是做浴室美容镜为主，经过多年的发展，公司从单一的淋浴房发展成整体淋浴房、简易淋浴房、浴缸、浴室柜，然后2009年被评为杭州市著名商标和杭州市名牌，在国际上也通过了不少认证，从OEM做成ODM这方面的形式在做出口。
秘书长刘文贵先生
蔡总，美容镜、淋浴房，还有简易淋浴房、浴室柜，现在这些产业都还在做吗？康利达在行业里面量非常大，出口跟国内的比例大概是什么情况？
康利达董事长蔡森桥先生
美容镜现在不做了，有淋浴房、冲浪浴缸、普通浴缸；浴室柜是以PVC为主，都有生产销售。从1999年到2000年左右，刚起步发展国内市场，然后到2003年开始做外销，目前来讲，出口的比例比国内的比例大，70%在做出口，30%我们做内销，出口主要是淋浴房为主，浴室柜主要是做内销。
秘书长刘文贵先生
萧山、佛山、中山还有平湖，各个产区有各个产区的特点，我想问一下蔡总，站在康利达的角度，这几个产区，你觉得是怎么样的一个状况？
康利达董事长蔡森桥先生
三山一湖中山、佛山做的简易房或者304的不锈钢，上得比较早。然后萧山、平湖可能做铝合金，包括整体房这方面，目前304不锈钢的简易淋浴房，还是要向广东同行去学习这方面，互相交流。
秘书长刘文贵先生
广东可能相对来说在供应配套和信息交流、人才各个方面相对来说集中一点，包括康利达有一些原材料也来自于广东对吗？
康利达董事长蔡森桥先生
是的，毕竟广东原材料的品质或者工艺、材质要比这边要好，包括表面氧化处理都还是广东这边来的，比我们这边要可能是上一个层次。
秘书长刘文贵先生
康利达是一个家族性的企业，也想请蔡总简单地把组织结构跟我大家交流一下。
康利达董事长蔡森桥先生
我叔叔蔡定良现在是公司的董事长，哥哥蔡裕农现在是主管公司的生产，这方面他也是抓得比较好的，蔡建农是分管就是国外业务，现在国外业务康利达也是做得比较好的，这方面前景比较好。我是负责内销，内销近几年内销肯定是生意比较难做，那从业务上面，跟京东、天猫这方面的电商也合作比较紧密，初步也取得了不少的一个成效。接下来可能还要往电视购物这方面去发展，多渠道发展。
秘书长刘文贵先生
电视购物相对来说比较新，建材进去的话比较少，请您大概讲一下。
康利达董事长蔡森桥先生
目前电视购物也在摸索阶段，跟电视台刚刚初步在谈，我认为就电视购物的前景也是比较光明的，跟电商区别是电商是静态的，电视购物是动态的，可能介绍的方面可能更全面，涉及到的消费层也比较广一点，年纪比较大一点的人他可能更容易听懂、弄懂电视购物这方面的，作为个卫浴行业进入，就是个新的渠道。内销市场虽然国家在提倡去产业化，但是就现今而讲，还是一个供大于求的环境，你必须多渠道再去拓宽这个市场。
秘书长刘文贵先生
假设站在康利达的角度，未来五年十年内的规划是什么样的一个情况？
康利达董事长蔡森桥先生
康利达目前规划来讲，首先一点就是行业要发展，产品要不断地更新，产品更新就涉及到产品的人性化，以前消费者购买产品，注重实用性，现在消费者更容易产生对产品的安全性需求，假如你出发点是站在消费者的角度，服务做好了，产品品质有保证了，企业肯定是会蒸蒸日上。
秘书长刘文贵先生
现在康利达的总员工数大概有多少？占地面积是多少？简易淋浴房这一块，一个月大概能出到多少套？
康利达董事长蔡森桥先生
目前公司的员工来讲是400不到，300多。占地面积现在是有10万平方左右。因为产品的结构也不同，包括出口内销可能也是有几万套吧，不锈钢上的少一点，主要的还是铝材，因为现在这边的产品的定位包括萧山这边企业的定位，目前还是铝合金为主。
秘书长刘文贵先生
现在萧山这边淋浴房规模达到月产量5000套以上的企业有几家？康利达做出口是哪一年开始做的？
康利达董事长蔡森桥先生
就两三家，萧山这边的企业发展得还是浴室柜比较多。从2003、2004年开始走外贸公司的，有去有国外参展，一般往欧洲方面，法国这方面展会，北美市场刚刚在开发，中东我们做得比较少，主要是欧洲市场销售比较多。
秘书长刘文贵先生
一个企业要发展，要去想办法，不管销售通道还是差别材质的研发，都是很重要的。
康利达董事长蔡森桥先生
是的，公司对现在工程部的开发方面，还是蛮重视的，你要有好的产品才会有好的客服群，之前的主要还是以OEM出口，现在主要还是ODM，自己研发的产品为主，以前就是可能是以OEM提供或者直接被贴牌。目前可能跟外商或超市共同沟通开发出来的最新的一个产品，更适合新时代的一个可能适合客户的一个购买。
秘书长刘文贵先生
在国内有参加展会吗？
康利达董事长蔡森桥先生
我们每年参展一次秋交会和上海展。从2003年开始上海展，一直就是在W3，11年我们始终没变过。
秘书长刘文贵先生
淋浴房这块可能不存在什么环保问题，对吧？你觉得淋浴房这一块在未来的创新上会朝哪个方向？
康利达董事长蔡森桥先生
淋浴房基本上不存在环保问题，主要以研发为主，然后就是组装，然后就是从这方面来讲环保不存在什么大的问题。淋浴房可能会朝智能化这方面去发展，我们也会往智能化这方面去发展。现在整体淋浴房的话，我们在智能化方面，包括手机直接跟蓝牙对接，简易房上面也可能从智能化方面去考虑这方面的，紧跟着这个时代潮流，我们始终对整体房不离不弃，还在不断地研发整体房，毕竟中国的市场比较大，消费的层次也不同，所以整体房还有它一定的市场需求。
秘书长刘文贵先生
你对国外的市场你怎么看？你觉得未来五年的话会怎样？
康利达董事长蔡森桥先生
未来五年的话，在国外市场的话，对康利达来讲，针对欧洲市场来讲，主要还是结构上面，就是简装、快装。国外劳动力成本比较高，所以它需要安装方便，各大超市对我们这方面还是比较认可的。
秘书长刘文贵先生
广东的理想卫浴，现在推出一款叫免打螺丝钉的一个产品，你觉得那个技术跟这个黏贴技术，哪个更合适一点？
康利达董事长蔡森桥先生
国外的劳动力成本比较高，越简单安装，就是可能越会受这个市场追捧，主要都是自己安装的，要从这方面去考虑，国外超市就需要这方面的产品。你像有些比如说安装比较复杂的，它就在国外它就没市场。
秘书长刘文贵先生
康利达未来五年的话，如果假设国内市场，主要朝哪几个方面？
康利达董事长蔡森桥先生
第一方面就是巩固各大城市的实体经销商，第二方面在电商这方面，还会加大这个力度，包括天猫、京东，甚至淘宝都会有一个合作，想在电视购物上面寻求一个突破，多渠道发展嘛。工程方面考虑到就是国家提倡精装，有可能会跟各房地产商可能会一个紧密的合作，目前的前期已经跟本地的几个开发商已经有合作了。
秘书长刘文贵先生
从产品角度来说，更注重性价比还是哪个方面？在未来在智能制造这一块，你有什么样的一个想法？
康利达董事长蔡森桥先生
萧山、平湖会更注重性价比，从行业方面来讲，有些方面还是需要跟广东再去交流，多学习别人的优点，而在智能制造方面，这是一个趋势，目前智能坐便已经比较普及，未来浴室柜、浴缸、淋浴房包括整体房、简易房，都还是需要往智能方面去发展。目前也在考察机器人这个市场，从下一阶段来讲，可能机器人或者新的流水线设备还是需要上的。
秘书长刘文贵先生
现在我们的一般就是说平均工人工资能去掉多少？员工主要是本地还是外地？
康利达董事长蔡森桥先生
平均工资的话一般是6000左右。埃飞灵的工资比我们的要多，这个更逼着企业要把技术创新，提高员工的福利，让员工更加满意，好的员工有好的员工才会有好的产品出来。员工湖南的这边也是蛮多的，外地员工占六成，四成是本地员工。
